En réaction à l'assignation en référé de Free par l'association Freeks, un 'communiqué'(!) de presse, conjointement rédigé par
Freenews et l'ADUF (Association des Utilisateurs de Free) vient d'être publié.
L'association Freeks réclame à Free le rétablissement des tarifs téléphoniques qui étaient en vigueur avant le 1er février dernier. Elle reproche l'application des nouveaux tarifs, sans avoir au préalable averti individuellement et officiellement les clients, ainsi que la procédure de refus par lettre recommandée avec accusé réception (à la charge de l'abonné).
De son côté, Freenews / ADUF se posent la question "
Quelles seraient les conséquences pour les Freenautes ?" Précisant que "
pour certains Freenautes, la facture a baissé, pour d'autres, elle a augmenté... Par ailleurs, Freenews / ADUF propose (un peu tardivement) à Free de simplifier la procédure de refus en permettant de faire son choix en ligne, ceci afin d'éviter des frais supplémentaires aux abonnés.
Le communiquéCommentaires
