Depuis quelques mois maintenant, il est possible de conserver son numéro de téléphone mobile si vous changez d'opérateur téléphonique. Aussi aberrant que cela puisse paraître, cela était tout simplement impossible pendant des années, aucun accord n'ayant pu être trouvé entre les différents opérateurs mobiles.

Sous l'impulsion des différentes associations de consommateurs et de l'ARCEP, la portabilité du numéro de téléphone devint enfin possible. Mais ceci ne constituait qu'une première étape car changer d'opérateur mobile en voulant garder son numéro de téléphone ressemble souvent à un véritable parcours du combattant. Les procédures sont fastidieuses, longues et loin d'être claires pour le consommateur.

Cette procédure est désormais simplifiée depuis le 21 mai. La procédure de portablité est réduite à 10 jours maximum et l'opérateur vers lequel vous voulez souscrire s'occupe maintenant de la portabilité de votre numéro de téléphone.

Si tout semble aller dans le bon sens pour pouvoir changer d'opérateur mobile sans difficulté, l'association UFC Que Choisir émet encore des réserves, notamment sur les modalités de résiliation. Dans tous les cas, tout semble aller dans le bon sens et c'est tant mieux !