D'après le communiqué d'Alice, plusieurs rencontres ont été organisées entre les nouveaux patrons et les communautés d'utilisateurs des offres Alice. Que ressort-il de ces rencontres?

En premier lieu, que les abonnés Alice se rassurent: Alice reste une marque indépendante de Free. Ainsi, l'assistance reste gratuite et les offres ne sont pas changées pour le moment (mais elles seront certainement simplifiées dans un futur proche).

Deux changements semblent prévus: du côté de la box et du côté du dégroupage. En premier lieu, la box devrait avoir un firmware propre à la marque tout en conservant son identité visuelle. Concernant le dégroupage, il semblerait qu'à terme il sera possible aux abonnés Alice d'utiliser les DSLAM de Free et vive versa.

Les changements restent donc discrets, à l'image des changements opérés chez Neuf/SFR.