Depuis quelques jours, une rumeur s'amplifie sur les forums: il semblerait que le service téléphonie SIP de Free soit piraté, faisant augmenter les factures des freenautes concernés. Des dizaines d'appels de quelques secondes vers des numéros surtaxés à l'étranger font exploser le montant de la facture, jusqu'à 800€ d'après les témoignages.

Le service SIP permet de passer ses appels à partir d'un client SIP en profitant des tarifs de sa Freebox, il peut être activé à distance en saisissent l'identifiant et le mot de passe de son compte SIP Free. Contacté par ses abonnés, Free leur a conseillé de désactiver leur compte SIP et de changer de mot de passe. Dans le même temps, le FAI a bloqué les appels sortants et entrants à l'international. Mais cela reste la seule réaction concrète du fournisseur au problème.

Il est donc conseillé aux personnes ayant des problèmes de facturation de déposer plainte contre X dans un commissariat ou une gendarmerie dans un premier temps , et dans un second temps, d'envoyer par lettre recommandée avec accusé de réception une réclamation à Free.