Après la hotline gratuite, tout au moins pour les FAI ne contournant pas la loi sur la modernisation de l'économie, c'est aujourd'hui aux numéro surtaxés que Luc Chatel va s'attaquer. En effet, dans un courrier du début du mois, publié sur Libération, le secrétaire d'État à la consommation rappelle que cette loi visait également à réduire les coûts des appels téléphoniques vers les administrations.

S'appuyant sur l'exemple du prix d'appel vers le numéro du Pôle Emploi (né de la fusion ANPE Assedic), qui passe de 11centimes depuis une ligne fixe à 48 centimes depuis une ligne mobile Orange, le gouvernement demande aux trois opérateurs non seulement "d'intégrer rapidement l'ensemble des appels vers les numéros surtaxés dans les forfaits (..) selon des modalités différenciées: forfaits illimités s'agissant des numéros gratuits et forfaits limités pour les numéros au prix d'un appel local", mais aussi une "transparence sur le prix réel des appels vers les numéros surtaxés".