Dans un premier temps, les changements s'avèrent discrets. Au niveau de la connexion, une nouvelle box sera disponible dès le 8 octobre pour les nouveaux abonnés avec comme caractéristique principale d'être dotée d'un nouveau logo rouge Neufbox par SFR, accompagné d'une évolution du firmware pour limiter les micro coupures, déconnexions...
Du côté des offres pas de grand changement pour le moment. L'évolution se fera doucement. C'est du côté de l'assistance que les changements se feront le plus sentir. SFR s'appuie sur son réseau de boutique et ses partenariats. Ainsi, l'opérateur propose un Pacte SFR (engagement de qualité) composé d'une installation garantie et d'une assistance en moins de 48 heures. Passé ce délai, une clé 3G sera mise à disposition gratuitement dans les espaces SFR, contre chèque de caution et sous réserve que la zone soit couverte.
De plus, pour préparer les éventuelles convergences fixe/mobile, un forfait illimythics Famille est lancé: les appels seront illimités entre 4 mobiles SFR et la Box à partir de 39.90€/mois.
