Tous les sites de vente sur le net ont connu des déboires, le site de la SNCF ne faisant pas exception avec quelques 300 clients débités plusieurs fois fin 2006 à cause d'une confirmation de paiement jamais reçue.
Mais cette fois, selon le Canard Enchainé, le site Voyages-sncf.com aurait carrément des soucis de sécurité. Le journal s'appuie sur la publication d'une note interne de la SNCF faisant suite à un "
travail de réflexion prospective mené à partir d'hypothèses, comme le font couramment toutes les entreprises pour garantir la sécurité de leurs infrastructures informatiques" comme l'explique la compagnie.
Cette note liste 7 scénarios catastrophes allant de la «
panne sèche du système » à la «
fraude massive » en passant par la «
diffusion d'informations erronées » annonce le Canard Enchainé. Il poursuit en annonçant que la SNCF aurait lancé un appel d'offres pour des certificats électroniques par utilisateur visant à augmenter la sécurité des transactions.
Aujourd'hui, les paiements sur Voyages-sncf.com sont effectués en mode sécurisé (via le protocole SSL). Aucune donnée bancaire n'est conservée sur le site et les donnes personnelles des clients sont protégées par 2 niveaux de pare feu, issus de 2 éditeurs.
