Depuis longtemps, l'UFC Que Choisir et l'APRIL : Association de promotion du logiciel libre, se battent pour plus de transparence concernant les ventes de PC liées au système d'exploitation Windows et autres logiciels pré-installés. La DGCCRF : Direction générale de la concurrence, de la consommation et répression des fraudes a donc été saisie du dossier et a convoqué une cinquantaine d'acteurs concernés, bien que l'acteur principal, Microsoft ait été absent.
Deux solutions sont envisagées:
- le remboursement des logiciels préinstallés sur les PC neufs, solution qui recueille l'avis favorable de Luc Chatel, mais pas celui de l'APRIL, qui évoque avec raison la difficulté à se faire rembourser par le consommateur qui pourrait donc renoncer à son remboursement
- le principe d'optionnalité: le consommateur pourra choisir "à la carte" les logiciels préinstallés dont iil aura besoin
Dans tous les cas, Luc Chatel, secrétaire d'Etat à la Consommation, souhaite l'affichage détaillé du prix de la machine et des logiciels. L'avancée se fera à petits pas.
